干洗店客户毛皮衣服损坏纠纷处理方法，如何应对客户索赔一万八千元？

我是做干洗的客户用一件无牌很旧的毛皮一体的衣服来店洗护很脏店员接单时未发现一个毛袖头裂囗处理完毕也未发现。客户发现后我们协商返工并更换袖头并退回费用但是客户直言不要衣服要赔其一万八千元并对店员多般辱骂我们让客户去起诉他也不愿意直言动用某社会人士来搞事我们如何处理期盼解答

提问时间：2021-06-08

律师与用户的交流

特邀律师

让对方走法律途径，如果执意要动用社会人士骚扰，你们可以报警处理

用户

协商是我们先提出的人家不接受是否有讹诈的嫌疑衣服还在店里对方也拍照了我们提出起诉他们又不愿意让我方起诉无语

特邀律师

这种情况提出协商协商不了就让对方走法律程序就好了，对方耍无赖，或者提出其他的过分的要求都可以不理他就行了。要是找人骚扰的话，可以找当地派出所协调的，你们也反过来，可以起诉对方要求对方停止侵权了

用户

好的谢谢谭律师我会收集证据必要时起诉

特邀律师

不客气，是的

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