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建行按揭贷款被中德银行工作人员诱导购买理财产品，现中德银行不退款，该如何维权？

与16年6月份在建设银行办理的按揭贷款，因给我们办理按揭的工作人员非建行工作人员（中德住房储蓄银行的工作人员），在不知情的情况下，对方以建行名义，诱导我们购买他们的理财产品(说是建行搞得活动)，交了7000元的钱参加他们的活动，现在建行他们不管，中德银行不退钱给我们。

提问时间：2021-05-27

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可以起诉维权

用户

事情的经过是这样的，与2016年6月份在重庆沙坪坝建设银行去办理按揭贷款手续（本人按揭35万元还20年）问题1：建设银行让其他银行的工作人员（**储蓄住房银行）帮我们办理的按揭手续（现在已经查清楚此工作人员不是建设银行的工作人员）问题2：翟**（**储蓄住房银行）工作人员以建设银行名义和诱导（降低利率）的方式，骗取我们购买理财产品（当时他说这个是银行搞得优惠活动）活动内容：您先预存7000元（分手续费3500和预存款3500）当你存到17.5万后，就马上会降利率，马上就把这个7000元退还给我们，并且这17.5随时可以取出。本人在2月27日（上周二）接收到**住房储蓄银行的短信（提示：截止12月31日您的合同存款余额为3505.23元），经客服了解到我们之前参加建设搞得活动并不是**银行搞得活动，而是一个**储蓄银行的一个理财产品，并了解到不是马上退还7000元的预存款（必须满足17.5万存满三年），并不是马上降利率，并且3500元的手续费已经收取不在退还。协商：1、**银行称不管这个事情2、**银行的工作人员称当时并没有承认立马降利率，退钱问题，一口咬定当时有把合同上的三年告知我们，是我们在合同上签字了（可关键合同上我们根本看不懂，活动问题全是从工作人员口中得知的）我们的诉求:不参加他们这个活动了，要求把7000元退还给我们

特邀律师

现在对方是什么说法？

用户

**的意思是:只退3500的预存款，手续费不退。建行的意思是他们不管

用户

我们走到建行去办按揭，结果是其他银行的工作人员给我们办的手续，后来我问了建行，他说他们有合作关系的，有中德银行的工作人员在那里站点帮忙给我做事，你想想人家肯定也不是白做事的吧，肯定要推销业务，打着建行的名义说是他们在搞活动，我们不是内部人员怎么会知道是个骗子

特邀律师

**存在一定的误导，应该退还手续费。

用户

是的，并且他说你预存7000后，当您存到17.5万后享受降利率什么的，现在我什么都没有享受到，我该还的还是正常再还

特邀律师

对，这手续费毫无道理。

特邀律师

这事情你可以找中德和建行的领导协商一下。

用户

他们现在一口咬定我们签了他们合同，签了合同说明我们知情，我把合同拿给好多同事看，都表示看不懂，说句良心话我没涉及这一行，在你们工作人员不给我讲清楚的情况下，我怎么看得懂合同

用户

我参加这个活动也是从工作人员口中得知，对我们的好处，但是工作人员把重点不告诉你（满足三年条件），让你白白用7000参加他们的活动，现在事情天下大白了现在死不承认他没说这三年条件

特邀律师

他们这是不合理的，实践中他们都是忽悠为主，不会提到不好的一面。但因为金额不大，各退一步算了，打官司也不实惠。

用户

今天下午我就是过去处理这个事，之前给建行打电话说这事，他们不管

用户

我想请教一下雷老师，我报警有用吗

用户

他们说他们不管，我只有告诉他们我只有报警，让警察来评判一下他们应不应该管，警察也会进来调查这个事情

特邀律师

这事情不属于警察管，但可以报警试试。

用户

如果警察不管，我该怎么办

特邀律师

警察到场的话，一般也会调解。

特邀律师

这是民事纠纷，协商不成正常途径是要打官司。

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