描述与事实不符 我在一家理发店染头发，想染成酒红色，就挑了一种染发膏，我就问理发师，这种染了之后会不会掉色或者褪色，理发师口头上说不会掉色也不回褪色，然后我就染了，3天后洗头，头发就掉色了，这种情况是不是欺骗了消费者，我该怎么处理？我想问问他这种行为是违反了什么条例，哪一条 哪一项？ 能有人给个具体回答吗？假如我要投诉他，需要一些什么证据？