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消费权益
描述与事实不符
描述与事实不符 我在一家理发店染头发,想染成酒红色,就挑了一种染发膏,我就问理发师,这种染了之后会不会掉色或者褪色,理发师口头上说不会掉色也不回褪色,然后我就染了,3天后洗头,头发就掉色了,这种情况是不是欺骗了消费者,我改怎么处理?
问题状态:
已过期
提问人:cc2008……(重庆)
提问时间:2011-11-04 23:13
已有
3
位律师回答了该问题
110网律师
2011-11-04 23:16
是欺骗消费者的行为,你可以请求赔偿。
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马勇律师
2011-11-04 23:18
建议可向消协投诉或者向人民法院起诉解决。
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追问:
投诉他需要些什么证据呢?
回答:
交款凭证或者其他证明在该处消费的证明、对方陈述与事实不符等等;建议与当地律师面谈。
110网律师
2011-11-04 23:58
投诉消费者协会即可。
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