关于人身损害的案件 沈律师，你好，我想咨询关于人身损害的案件，案件情况如下：我哥哥，在2009年1月30日，当小车司机给人接亲的路上，因乡村道路窄，与另一辆客车在让路的问题上，产生了纠纷，先是对方客车的售票员（也就是老板）口气不和，出口骂人，后来引起了口角，后面双方又进一步恶化，对方客车老板的一邻居执菜刀将我哥哥砍伤，颈部和头部多处受伤，现在住院治疗，已经经法医鉴定为轻伤。案发当天就在当地派出所报案。派出所说2月4日给处理结果。但现在一直没有进展，事发地点和伤人者是属于报案的派出所当地的，我们是他们相邻的一个镇的，觉得派出所有包庇的意思。当我方家人知道后找到客车老板及伤人者家，伤人者一直没有出现。伤人者是否应该负刑事责任和民事赔偿。请问应该怎么尽快处理？谢谢，期待你的回答。