华西都市报2013年3月13日报道：一次电视购物后屡次收到“免费”珠宝

发布日期：2014-07-22 作者：陈军律师

张先生电视购物买的平板电脑无法上网。 “免费”送礼公司称，只要曾电视购物，就可能通过软件查到购物者信息
　　“精美钻石项链，限量销售……”“超长待机，机不可失，手机中的领航者！”电视购物中，男女主持人侃侃而谈，用极具诱惑性的广告词不停地“轰炸”着消费者的耳朵和眼睛。这天花乱坠的广告词是否也曾让你动心？心动之后别冲动，小心上当。
　　近日，成都市民张先生总是莫名其妙收到从全国各地寄来的“免费”珠宝、手表、化妆品等，而后有陌生电话告诉他，需要为这些产品支付“海关税”或“邮费”。这让他很费解，对方是怎么知道自己姓名、电话和地址等个人信息的呢？
　　最终张先生想起，他的个人信息被泄露，可能与一次失败的电视购物有关。而每年“3·15”期间，WMG华西传媒集群都会收到很多关于电视购物的投诉。
一次郁闷的电视购物他买到的手机自动扣费
　　2月19日，张先生通过某电视台购物频道买了一台价值489元的平板电脑。根据广告提示，他另加300元订购了含无线上网卡、导航仪等物品的大礼包，以及一部“打电话每分钟只需 3分钱”的手机。
　　货物送到时张先生才发现，平板电脑不能上网，且USB接口插不进去，大礼包也没送来。更让他失望的是手机，“把卡插进去，过一会就收到1条信息，说我收听了某声讯台，扣费3元。”之后，他每次将SIM卡插进去，总会收到扣费信息。
　　张先生联系客服，对方称马上短信告知检修地址，他可将有问题的平板电脑寄去修理。但两天过去，一直没收到客服的短信，之后多次拨打售后电话，一直无人接听。
多次“被免费”中奖对方要他补交“海关税”
　　电脑检修无门，张先生又被各种中奖电话缠上了。“不知他们咋知道我信息的，每天都接到好多中奖电话。”不仅如此，张先生还收到从北京、上海等地寄来的“名牌”手表、珠宝、化妆品等，随后有电话打来说，因他此前在电视上购物中奖，只要交几百元“海关税”、邮费等，就能获得这些商品。担心再被纠缠，张先生只好拒收。
　　根据张先生提供的信息，记者拨通了一个北京的电话号码，被问及如何得知张先生等购物者的信息，对方称，只要在部分电视频道购物成功，他们就有专门的搜索软件获知相关信息。一位李姓工作人员说，张先生只要缴纳400元税费，就能拿到瑞士名表、笔记本电脑等。
律师说法：未确定商品质量别付款
　　成都著名律师陈军提醒消费者，如果通过电视、网络、电话等方式购物，一定要谨慎对待价廉物美等优惠销售信息，在购买商品前，可通过工商营业执照网上标识等有效途径，核实对方公司的资料。
　　在未验清商品前，不要轻易支付货款或各种订金。遇到问题无法解决，要保存好相关证据，第一时间向消协投诉。
记者手记电视购物擦亮眼睛多个心眼
　　电视购物的受骗者，多是像老张一样年龄较大者，无良商家正是利用了他们较弱的防范心理，屡屡得手。因此，面对鱼目混珠的电视购物市场，一定要睁大眼睛、多个心眼。
　　在购物之前，务必搞清楚商品的生产厂家、厂址以及售后服务等情况，或在网上搜索相关信息资料，切不可盲目冲动购物，以免酿成损失。
　华西都市报见习记者许冬琳记者林建平摄影张磊