张老汉2009年5月1日进城看儿子，在坐公交的时候，拿出10元，司机说车上没有零钱可找，乘客必须自己准备零钱，否则不能坐车，建议张老汉去买包烟。张老汉拒绝司机的建议，接下来，几班车都以相同的理由拒绝张老汉搭乘。

    【分岐】

    无零钱可找能否成拒载乘客的理由？

    第一种观点认为，公交公司做法合理，公交公司现在都是无人售票车，都是用一元的硬币，如果要司机负责找零钱显然不妥，增加了公司运行的成本，不利于企业的发展。

    第二种观点认为，公交公司的做法欠妥，公交车属于公益性事业，不能拒绝搭载乘客。

    【管析】

    笔者同意第二种意见。

    运输合同具有不得拒绝性的特征，承运人一般属于公用企业，提供的是一种特殊的甚至垄断性的服务，旅客、托运人或者收货人除接受其服务外一般别无选择，因而为保护相对人的利益，承运人负有强制缔约义务。

    《中华人民共和国合同法》第289条所规定“从事公共运输的承运人不得拒载旅客，托运人的通常、合理的要求”就是从事公共运输承运人所应履行的义务，即强制缔约义务。因此在本案中公交公司的做法显然欠妥，其不能以会增加自己成本为由来拒绝找零钱的义务，更不能以这条理由拒绝搭载乘客，其实它只要在某些人多的站点设置些找零钱点，就可以解决问题。

九江县人民法院 吴雨洲