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我在美发店充值消费时，店方答应免收当时烫发及染发费用，我当时就充值了2116元。我一个月后去剪头发，

我在美发店充值消费时，店方答应免收当时烫发及染发费用，我当时就充值了2116元。我一个月后去剪头发，付费完我发现我的卡里少了好多钱，我查询后发现他们在充值后扣收了上次的烫发及染发费用，。他们在我走后未输消费卡密码就扣划我账上的钱，美发店私自扣划我消费卡的钱，请问我用什么方法可以保护我的合法消费权益，退回我消费卡的钱

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

特邀律师

这种情况你可以投诉或者起诉维权。

用户

我己打了12315电话，告知我消协只有协调解决，没有制裁作用。我们协商解决不了，所以我想请求法律援助。，我们在协商中，店方得寸进尺，

特邀律师

那你有没有保留好商家乱扣费的证据？

用户

有，当天消费完店员写了余额

特邀律师

有证据你就可以到法院去起诉。

用户

单子上写的是店员，告知我的余额是我自己写的有用吗

特邀律师

有用的

用户

今天协商时，我一共是3595元，上次消费说免费，还加送我护理头发，我都妥协了扣收我的烫染头发打拆后共918元，他们得寸进尺还要收我协议的护理全额380元，我感到他们太欺負人，我说这是当时协议时说好送的，如果不送我就不会护理了。请问这个护理费是算谁出

特邀律师

算送你的。

特邀律师

他们承担。

用户

请问起诉流程我怎么走

特邀律师

你带上你的身份证和对方欺诈的证据，去对方当地的法院，法院有起诉状表格，样本和指引，你拿表参照填写，准备资料就会的。

用户

另外我在美发店还办了一张美容卡，他们没有诚信我可以一并追回吗？一般起诉费用怎么算的？

特邀律师

可以的，但是两个店，那要分两个案件起诉才可以。

特邀律师

如果说是一个店的话，就可以一并起诉追讨。

没有更多数据了～