淘宝寄修手机出现损坏，如下的聊天记录“您好 维修不成功 这边维修师傅说外屏卸下来后再检测内屏就损坏了

淘宝寄修手机出现损坏，如下的聊天记录“您好 维修不成功 这边维修师傅说外屏卸下来后再检测内屏就损坏了 这边也尽量小心了，屏幕压伤到有轻有重，有些没压伤到部位的，都是很容易修好的，压伤到部位的我们也没办法了 非常非常抱歉 手机这边给您安装好寄回 您那边申请退款就可以了”可以作为证据证明是维修人员的过失的证据进行索赔吗