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一个月前我在微信购买手机(2600元整),对方发给我一个假货,并且原本承诺的7天退换都不履行,当时我
一个月前我在微信购买手机(2600元整),对方发给我一个假货,并且原本承诺的7天退换都不履行,当时我提交给腾讯110,他们不做处理,我想问一下我现在应该怎么维护我的权益,我该怎么要回我的钱,证据什么都是齐全的,我有完整的聊天记录和收货视频
提问时间:2021-06-11
律师与用户的交流
特邀律师
你可以投诉到消协来维权
用户
消费者协会需要公司名称,我不知道对方公司名字怎么投诉维权
特邀律师
那你也不知道对方名字吗
用户
不知道对方名字,快递上寄过来的名字也不知道是不是真的
特邀律师
那就以快递名字进行投诉
用户
好的,还有需要去警方立案吗,要立案的话去哪里立案,要怎么立案,能否网上立案
特邀律师
你的数额太小,不够立案标准
用户
如果和12315投诉的成功率是多少,会不会因为事情过去一个月而无法投诉成功,
特邀律师
投诉成功率大概50%左右。消协不处理你也没办法
没有更多数据了~
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