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昨晚在这个黄金买的一口价金饰，今天想换克重的就不给。这才10个小时都不到。打了消费者投诉他们不管。怎

昨晚在这个黄金买的一口价金饰，今天想换克重的就不给。这才10个小时都不到。打了消费者投诉他们不管。怎么办

提问时间：2021-07-25

律师与用户的交流

特邀律师

商家有承诺可以换吗？

用户

换一口价

特邀律师

如果商家有承诺而现在不履行，属于违约。您可以去起诉商家

用户

但是他的发票写着黄金饰品七天内可以换同类饰品或以上价格

用户

他们又盖了个标价换标价的章

用户

这种情况是以盖章为准还是他售后单为准呢

特邀律师

以盖章后的为准。

用户

他们同意换一口价不同意换计件黄金

特邀律师

发票不是写了可以换同类饰品或以上价格，并未限定不可以换其他的，你还个其他的但价格要超过现在的，即可

特邀律师

不给换，可以去市场监督管理局投诉，也可以去法院起诉

用户

同类饰品是不管是一口价的还是计件的都是一样的黄金对吧

用户

怎么起诉

特邀律师

以消费者权益纠纷为由起诉

用户

市场监督不管这个叫我自己协商

用户

起诉会不会好麻烦

特邀律师

那只能去起诉的

用户

受理的时间会不会很久

特邀律师

一审期限3-6个月

特邀律师

现在其他部门不管，您也只剩起诉这个途径的

用户

这样子。起诉是在网上还是

用户

要多少钱呢

特邀律师

法院根据你起诉金额，计算诉讼费的。您在商品多少钱？

用户

一万多

特邀律师

诉讼费300左右，原告预先缴纳，而且将来也是败诉方承担。

没有更多数据了～