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我在****xx珠宝买了一万三的黄金首饰,我以为都是三个九的黄金,没想到确是精品,因为我不知道一口价

我在****xx珠宝买了一万三的黄金首饰,我以为都是三个九的黄金,没想到确是精品,因为我不知道一口价的是精品,以为跟按克数的一样,店里导购员也没说,就一直给我看精品,回家黄金给别人看,别人说了我才知道,那我现在想都拿去退掉,换家大的黄金店购买,可以吗,我该怎么做店家才肯退,昨天就是我买单完,他们给我两张我买单的单据,说以后可以凭这个单据换同样价格的,请教下,我该怎么办
提问时间:2021-09-29
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特邀律师
你好,可向消费者协会投诉。
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用户
投诉就可以退货了吗,那我昨天也没问能不能退货,店里也没说关于退货方面的话,然后昨晚在里我有跟那店里导购员说我要退货,她说不能退只能换了,这样子我投诉完还能成功退货吗
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特邀律师
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