手机店卖旧手机？如何退款？
前两天在手机店里买了一个苹果手机，回来后发现不是新的，我刚才去店里要求退款，他说要把手机放那里等他们检测只后确认之后只能机不能退款。请问我该怎么做？
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，可向消费者协会投诉。
用户
投诉有用吗？会有人帮我吗？
特邀律师
开发票了吗？
用户
有开发票的
特邀律师
这种情况只要是投诉，就会处理的。
用户
请问投诉电话是多少？
特邀律师
可以拨打12315投诉。
用户
我现在已经另外买了一部手机是国产的O***O，我现在不需要手机了，请问我投诉后到底能不能退款？
特邀律师
可以要求退款的。
用户
好的，谢谢您！还想问一下我投诉了会有人过来帮我处理吗？我用给钱给他们吗？
特邀律师
不客气的，会有工作人员来处理的，不需要费用
没有更多数据了～
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