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我在上微博找到一名“网红”，我们双方达成协议：我支付给她600元外加寄送自己销售的衣物（价值200元

我在上微博找到一名“网红”，我们双方达成协议：我支付给她600元外加寄送自己销售的衣物（价值200元），她负责亲自穿戴拍照发到微博上替我推广。后来我发现添加我的顾客其实都是这名“网红”所找的托儿，她表面上的众多粉丝很大一部分都是虚假的，所以根本没有达到宣传推广的效果。她为掩饰所以安排了一些托儿，向我假意咨询了一些商品后再没有音信。之后我找到了其他和她有过合作的商家，均反应没有效果（添加了为数不多的好友也都是同一组托儿），几个人加起来涉及推广费超过2000元，但那名“网红”概不承认还删除拉黑了我们的联系方式，请问我们如何维权，能否要回支出的推广费用？

提问时间：2021-06-12

律师与用户的交流

特邀律师

你们不是有协议吗，要是对方存在欺诈，那就按照协议约定要求对方退款

用户

协议只是微信聊天中达成的，而且现在对方概不承认，拒绝退款和任何补偿，请问这种情况我们如何处理？

特邀律师

那你们有没有对方身份证号码或身份证复印件，去法院起诉的话需要对方的具体身份信息，才可以立案。你们可以一并联合提起共同诉讼

特邀律师

你们把跟对方的聊天记录固定下来，作为证据使用

用户

现在只有微信和微博的联系方式，如果这样的话是不是应该先去公安机关报案？遇到这种网络欺诈的问题感觉无从下手，所以对方就很嚣张，甚至还扬言要告我们。

特邀律师

这种情况报警的话，警察一般不会受理，警察会认为你们这个属于民事纠纷，不属于诈骗

用户

那如果就是不能取得对方的身份信息，这种情况下有没有处理方法？

特邀律师

是的没有对方身份信息，那就维权更难了。你们要想办法弄到对方的信息

没有更多数据了～