在洗护平台洗了一双鞋子，送回来发现洗坏了。鞋标洗褪色了一部分，联系售后说返厂处理，已经拿回去一个多月
在洗护平台洗了一双鞋子，送回来发现洗坏了。鞋标洗褪色了一部分，联系售后说返厂处理，已经拿回去一个多月，也没有具体的消息，我不想等待了，可以要求直接拿回鞋子索赔现金吗，如果可以，是否可以索得更高价格的赔偿呢？附合同条款：2)送洗衣物的轻微损坏若不在明显部位或修补后不影响外观和穿着价值的，则按原付款方式退还此件衣物的洗涤费；3)送洗衣物的轻微损坏若在明显部位，修补后略微影响外观和穿着价值的按洗涤费3-5倍退款；
提问时间：2022-02-03
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请问实际损失是我当时买鞋子的价格吗
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