客户要退款退货，他的诉求开始是全额退款处理，一直催着小二，淘宝平台叫我们处理，跟他全额退款，昨天也已
客户要退款退货，他的诉求开始是全额退款处理，一直催着小二，淘宝平台叫我们处理，跟他全额退款，昨天也已经全额退款给他了，然后今天他又来消费者投诉，说没达到他的诉求，还要跟他赔付运费，不然就打12315投诉。我想问下这种情况我不给他处理有没有问题，因为货退回来，也全额退款处理了
提问时间：2022-01-30
律师与用户的交流
特邀律师
退货原因是什么呢
用户
说是我们商品有瑕疵
特邀律师
不需要额外
特邀律师
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特邀律师
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