在淘宝上买的太阳能发电的一整套9360元正品，收到的货全是没有商标说明书什么都没有的伪劣品，而且还少

在淘宝上买的太阳能发电的一整套9360元正品，收到的货全是没有商标说明书什么都没有的伪劣品，而且还少货错货，找商家，商家刚说给补发就是不发，申请淘宝介入，淘宝小二处理申请退货退款，可是电瓶是违纪品跟本就没有物流接收，没办法填写退货物流信息，打电话和淘宝平台反应了，淘宝平台又从新介入淘宝小二处理，可是还是一开始的小二，小二给联系了一家物流，没和物流说有电瓶，物流来取货，一看有电瓶还是不接收，我赶紧告诉小二物流不收，可是小二一直帮商家，知道货发不过去，还是把系统给弄成了退货退款，明显的就是和商家一起咋骗消费者。打12315投诉，那家店没有营业执照不归他们管。请问这起诉能打赢吗？大约费用多少能打赢