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本人在拼多多上购买电脑，收到出现质量问题性能故障，但现在超过15天，问华为华为并没有让去售后服务点，

本人在拼多多上购买电脑，收到出现质量问题性能故障，但现在超过15天，问华为华为并没有让去售后服务点，高级工程师帮我在线维修跟进，重装系统调注册表等等。因为是软件问题，只能调试，不是硬件问题换主板什么的必须到厂。三包规定，修两次修不好可以退款。这样算维修吗？拼多多官方说3天提供商家信息，到现在7天没提供。

提问时间：2022-01-21

律师与用户的交流

特邀律师

你可能买到的是虚假产品

特邀律师

马上查询是不是华为产品

特邀律师

一个产品一个编号

特邀律师

看看华为官网能不能查到

特邀律师

根据法律规定，经过两次修理无法正常使用的，必须退换

特邀律师

是退是换，消费者说了算

用户

商品能查到，我只是想问下这种未返厂的维修是否属于三包中的维修，并且可以退吗谢谢

特邀律师

是的，维修不是以返厂为依据

没有更多数据了～