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您好律师！我从xx上买了一台笔记本电脑，质量出现问题，我申请退货成功但原包装盒丢失了，他们说要扣除2

您好律师！我从xx上买了一台笔记本电脑，质量出现问题，我申请退货成功但原包装盒丢失了，他们说要扣除200元原装盒费！购买的商品，产品质量出现问题，咨询很多次售后客服也未能解决问题，说明产品本身存在很大的问题，浪费了消费者很多时间和精力，退货后竟然要求消费者支付200元包装费！购买笔记本的时候没有明确告之包装盒的费用侵害了消费者的知情权，又因为是商品质量出现问题属于客观原因退货，显然易见商家故意为之，欺诈消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定之一，增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍。通过这种非法手段胁迫消费者支付财务会构成敲诈勒索罪！这样回答可以吗？

提问时间：2022-01-26

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