快递非本人签收验收，物流有把电视二次装箱的，再次重新打开包装的时候里面的电视屏幕已经裂了，商家和物流
快递非本人签收验收，物流有把电视二次装箱的，再次重新打开包装的时候里面的电视屏幕已经裂了，商家和物流都说不是他们责任，拒绝受理退货，请问现在该如何做？
提问时间：2022-01-09
律师与用户的交流
特邀律师
物流的责任，可以要求赔偿
用户
可是物流那边说是有签收的底单，不理睬我，那我现在是联系天猫电商平台客服还是物流？？？要走什么途径和提供什么资料吗？
特邀律师
物流公司的责任，起诉物流公司，有关物流公司的签单，付费凭证都是证据
没有更多数据了～
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