昨天在苏宁易购买了台液晶电视，今天物流送上门了。联系售后说今天没时间上门安装，问他自己开箱安装行不行

昨天在苏宁易购买了台液晶电视，今天物流送上门了。联系售后说今天没时间上门安装，问他自己开箱安装行不行？售后说可以！想电视机这么简单的产品就自己开箱安装好了，通电开机发现屏幕左上角有裂纹，能要求退换货吗？谢谢

提问时间：2021-06-13

律师与用户的交流

特邀律师

可以的

用户

因为是自己开箱，如果苏宁说是人为照成的，我又没证据，我该怎么办？谢谢了

特邀律师

你有没有把这个问题及时告诉苏宁？

特邀律师

你好，这种情况要及时告诉苏宁派人来检查，验证不是安装造成的，就要退货或者是换货的。

用户

第一时间通知售后了，他说不要告诉其他人，他明天上门查看处理

特邀律师

那就看他明天查看结果。

特邀律师

是否质量问题，专业人员是可以对这个辨认的。

用户

他自己没及时上门服务，好像是想明天来造成是他自己开箱发现有问题的情况，然后处理，他说这样对我比较有利

特邀律师

他自己来开箱发现有问题，这种情况对你比较有利。

特邀律师

这样可以直接认定不是你安装导致的。

用户

好谢谢

特邀律师

不用客气。

没有更多数据了～