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宝石戒指,正常佩戴一个月,宝石掉了,商家不给退货,协商给我填金重新制作戒托,我承担填金费用,维修取货

宝石戒指,正常佩戴一个月,宝石掉了,商家不给退货,协商给我填金重新制作戒托,我承担填金费用,维修取货后发现根本没有维修,只是用胶把宝石粘上了,我要求退货,商家不同意
提问时间:2021-12-02
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是在网上买的还是实体店呢
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你是否保留有购买发票
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是否有支付凭证,是否有保修卡等
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如果有相关证据,不退货,你就直接到法院起诉,知道不
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