新买的华为p30p手机，通话有滋滋啦啦的声音，像电流，还有破音通话质量很不好，去售后检测硬件无故障，

新买的华为p30p手机，通话有滋滋啦啦的声音，像电流，还有破音通话质量很不好，去售后检测硬件无故障，服务热线打了无数遍沟通，不解决。拿到手新机就这样我要求换，客服说只能换屏试试，他们只认检测结果的，可是通话时问题就在那里，新机子我不接受拆机，他们耍赖拖了半个月了，找消协求助一直打不通电话，找到了一个片区的工商电话告诉我也要依检测报告为准，我该怎么办？