我在网上买了一个手机，是2月23号买的，2月25号到货并激活，然后在3月24日和官方客服反应说手机出

我在网上买了一个手机，是2月23号买的，2月25号到货并激活，然后在3月24日和官方客服反应说手机出现过几次死机，然后我这边有录像。然后客服也是让我说继续使用录像取证。或者去官方售后服务点进行咨询。并且告知我因为疫情的原因，在3月31号结束1个月的新机保障，2月29日去售后服务中心检测手机硬件没问题，但事实如此，3月24号有死机的几段录像为证，现在我应该怎么处理？官方说不能进行售后保障。我这个手机才买了一个月。我现在应该怎么办？