昨天在珠宝店买了一个金耳钉，一千三百多块钱，但今天早上产品出现断裂的情况，要求商家退款，商家拒绝。商
昨天在珠宝店买了一个金耳钉，一千三百多块钱，但今天早上产品出现断裂的情况，要求商家退款，商家拒绝。商家说只可以换不可以退，应该怎么办
提问时间：2021-10-28
律师与用户的交流
特邀律师
可以找消协处理
用户
金耳钉出现断裂是不是产品质量问题？如果在网络上发布有关商家的问题会不会触犯法律？
用户
金耳钉断裂属不属于质量问题？
特邀律师
属于的。合法维权！
特邀律师
图片信息，仅本人和当事人可见
没有更多数据了～
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