我是商品销售商，在买家购买商品的时候未能正确说明需要的商品导致发货错误。在买家收货的时候将商品损坏（
我是商品销售商，在买家购买商品的时候未能正确说明需要的商品导致发货错误。在买家收货的时候将商品损坏（商品一旦损坏便无法出售）并且要求退款。我们的规则中三天内无条件退换，而超过三天需要买家退货我退款百分之五十。我在与他协商的时候买家一直要求不退货退款 并且不断对我们正常经营进行骚扰导致不能正常经营，这种情况怎么处理
提问时间：2021-11-17
律师与用户的交流
特邀律师
你好
特邀律师
让他去法院起诉
用户
他现在的情况就是一直对我们进行骚扰使我们无法正常经营了。请问有什么措施可以解决呢
特邀律师
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