在京东商城定制了一个床！收到后发现不是全实木，而且颜色有色差！但是之前已经说好了定制家具不支持退换货

在京东商城定制了一个床！收到后发现不是全实木，而且颜色有色差！但是之前已经说好了定制家具不支持退换货，而且说好了网购家具会有色差，商家解释说全实木框架是框架全实木的，并非全部全实木！我想退货退款，商家不肯，怎么办？像这种框架全实木定义不明确的话，法律会怎么判定？而且色差明显，法律会怎么判定？

提问时间：2021-10-26

律师与用户的交流

特邀律师

你好！可以要求退款。费用由对方承担。

用户

工商局和12315都说定制家具不支持退换货！商家之前发的图片和收到货的图片色差不是一点点，是非常明显！但是商家说之前已经明确说明了会有色差的，商品说明了色差问题免责！我怎么办？

特邀律师

可以退，最后可以通过法院诉讼解决。

没有更多数据了～