淘宝买家11月购买了我们店铺产品，由于包裹收到破损，我们补发了，但补发时候由于沟通不到位，漏发了一样

淘宝买家11月购买了我们店铺产品，由于包裹收到破损，我们补发了，但补发时候由于沟通不到位，漏发了一样东西，我们再次答应补发，可买家故意在我们店铺恶意再次购买80台总价值是6500元的货物，还威胁我们必须48小时发货一样不少的寄过去，我们寄出后，由于单号错误，更换新单号寄出，买家此时申请了仅退款，总价6500元的货物已到买家签收地址，买家一直要求派件员延迟派件，等到了12月10日天猫系统有无超时未处理自动同意退款，买家12月11日马上到代理点签收，现在我们既处理了退款，但买家收到了货物，我们联系不上买家，发短信不回打电话不接，请问这个可以报警处理吗