我通过顺丰寄了一件价值24800元的货，中转途中发生火灾，未保价，顺丰应该怎么赔。

提问时间：2021-06-14

律师与用户的交流

特邀律师

你好，未保价快件丢失、毁损的，托运方对寄递物品的实际价值负有举证责任，如能举证该物品的实际价值，则按照实际价值进行赔偿。如无法举证，则按照合同约定进行赔偿。

用户

你好，有发了合同给顺丰。顺丰理赔专员回复只赔24800的35%。从始至终顺丰都没有跟我们说明是由于火灾导致的，火灾我还是从别的途径了解的。客服只是强调货物损毁具体原因他们客服不知道

特邀律师

可以向邮政局进行投诉的。

用户

邮政局那边要七天后才能提交问题

特邀律师

这是流程问题，邮政局不能处理的，可以向人民法院提起诉讼，要求顺丰承担赔偿责任。

用户

这种未保价的有没有法律支持赔偿的

特邀律师

有证据证明，实际损失即可支持。

用户

我提供的跟我的客户的正式合同算是证据吗

特邀律师

可以作为证据的。

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