购物平台验机报告无异常，购买后验机出现问题，应该如何处理？

我在一个购物平台上购买了个手机，他们平台有验机报告的我购买的时候他们报告上没有异常的，但是我购买之后重新发到他们平台验机却出现了很多问题，这样的话应该怎么处理

提问时间：2021-06-05

律师与用户的交流

特邀律师

你好，可向消费者协会投诉。

用户

12315就显示了调解不成功就没有后续的了

特邀律师

开发票了吗？

用户

没有倒是有平台的购买记录

特邀律师

这种情况可以向人民法院提起诉讼，要求其承担责任。

用户

我早上不小心点击了在他们平台上拍卖了一这样手机没在我手里还能提起诉讼吗

特邀律师

是没有影响的。

用户

我有验机记录这些在的就行了是吗诉讼程序要怎么走呢

特邀律师

是的，首先要写一份合格的起诉状，诉状的内容包括原告、被告的基本情况(明确的姓名、住址、职业、年龄、工作单位等)、诉讼请求、事实与理由。其次，要提供主要证据的复印件以及原告身份证复印件。

用户

需要请律师的吗还有我需要去他们平台那边的城市吗

特邀律师

可以在合同履行地起诉，是否聘请律师完全是您的个人自由，并不是诉讼必须聘请律师。　　如您认为可以当庭正确引用法律，清晰说明事实的话，就没有必要聘请律师，反之则很有必要。

用户

律师的话费用很高吧。因为我手机只买了5000 这样的话可以申请他们帮我承担律师费嘛

特邀律师

这种情况不建议委托律师，自己起诉就可以。

没有更多数据了～