我在网上买的保健品，吃了之后导致过敏性休克（实验室报告、抢救记录和门诊病历均支持保健品引起），但是商

我在网上买的保健品，吃了之后导致过敏性休克（实验室报告、抢救记录和门诊病历均支持保健品引起），但是商家和网购平台拒绝任何处理，我是否可以要求商家或网购平台赔偿？另外发现保健品的成分标注不明确及未标明药物/食品过敏信息。