你好，我在某平台上网购了一件食品，8月15日发的货到现在没有发货（8月31日），客服不理，打电话给平
你好，我在某平台上网购了一件食品，8月15日发的货到现在没有发货（8月31日），客服不理，打电话给平台总部说不归他们管。如何处理。
提问时间：2021-09-27
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你好！可以向消保委投诉。
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你好，消协有网站吗？
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可以拨打电话12315
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