我们是旅行社，由于旅游没有发，客人的款已经退出去了，已经协商解决完了，客人现在还去旅游局，旅游质检所

我们是旅行社，由于旅游没有发，客人的款已经退出去了，已经协商解决完了，客人现在还去旅游局，旅游质检所投诉说我们没给退钱，对于这样的人，我们应该怎么处理，我们应该怎么样保护我们得权益，我们可以起诉他们吗？

提问时间：2021-06-15

律师与用户的交流

用户

我们和客人是派出所解决的这件事

特邀律师

给退钱的证据给主管部门看就可以了

用户

那我现在想起诉他们，可以以什么名义，我们需要保护我们得权益

特邀律师

起诉他们什么呢

用户

他们现在已经影响到我们了，影响我们正常营业了，而且事情已经处理完了，他们一而再再而三的不停的投诉我们，影响我们公司得名誉

特邀律师

你们本来就已经违约了

用户

不是，第一次是我们违约了，我们已经协商解决过了，第二次是我们给他们发。都安排好了，他们不去了

特邀律师

起诉对你们反而不好

特邀律师

只要提供证据给主管部门证明你们已经解决好了就可以了

特邀律师

可能会胜了官司输了市场

用户

但是对于这种无理取闹的人，不要脸的人，我们可以不要市场。只要给她应该有的惩罚就行

特邀律师

那可以起诉

没有更多数据了～