投诉x通快递。投诉到了国家油管局。x通伪造了我的手印给邮管局发了一个有我手印的证明。我现在也要不到这

投诉x通快递。投诉到了国家油管局。x通伪造了我的手印给邮管局发了一个有我手印的证明。我现在也要不到这个东西邮管局长春12305给我打电话说的，因为这个事情前几天是协商阶段，问我是不是弄了证明，我说没有，她们又给x通返回。现在结案了。我想咨询一下这个证明我能通过什么办法弄到。这个可以立案吗因为x通的让我撤销投诉还给我红包，我没收。打电话发影响我日常生活。然后事情挺小的。谢谢