去手机维修店，更换了屏幕，使用俩天后出现黑线，跳点，故障，店家说不是质量问题，不提供售后。使用过程中
去手机维修店，更换了屏幕，使用俩天后出现黑线，跳点，故障，店家说不是质量问题，不提供售后。使用过程中没有摔过，没有重物压过，屏幕完好无损。协商失败，我可以去12315投诉吗？需要准备什么嘛？
提问时间：2022-01-21
律师与用户的交流
特邀律师
你好！可以投诉。需要准备相关证据。
没有更多数据了～
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