购买直播使用的电子摄像头，使用过程中多次出现卡屏，黑屏，电流麦等问题，更换过其他摄像头及手机使用正常
购买直播使用的电子摄像头，使用过程中多次出现卡屏，黑屏，电流麦等问题，更换过其他摄像头及手机使用正常，7天内多次联系店家沟通处理，店家拖着25天都不处理，公司直播无法正常进行，25天后申请退货退款以超7天无理由拒不退货
提问时间：2021-12-31
律师与用户的交流
特邀律师
可以退货
用户
店家那边现在拒不退款，且表示可以质保，但是问题在于25天了，我从收到货的第三天就开始跟他反馈问题，他一直拖到现在都没有处理，我如果需要投诉或者诉讼，我需要收集提供一些什么样的证据材料？
特邀律师
在七天之内，就已经提出退货的要求。这个证据要有
特邀律师
其他证据，都比较容易一些
没有更多数据了～
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