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本人于2018年八月4号在六安恒企报名学习会计，报名之前并没有跟我说清楚什么时候开课，只说报名有优惠

本人于2018年八月4号在六安恒企报名学习会计，报名之前并没有跟我说清楚什么时候开课，只说报名有优惠让我先交钱，我交了钱过后一段时间把协议和收据寄给我了，并没有仔细跟我说合同上的条款包括不能退款的协议从来没有告知，后来一直没有开课，我就提出退款，他们以退款少不划算的理由不让退，给我办的休学，直到今天我要上的课还没有开课，导致我的时间安排不上，提出退款，他们不给退，说协议规定了不给退，可是我一节课都没有上，连体验课都没有上，而且根本从开始到现在也没有人跟我说过不给退款，他觉得他们是欺骗消费者的行为

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

用户

协议上是规报名过超过7日后就不给退了，我觉得这也损害了消费者权益，我收到协议的时候都已经是我交过钱后一段时间了，我根本就没有考虑的时间，而且我根本就没有享受过他们的培训服务，根本不知道他们的培训服务质量如何，我如何能确定要不要继续学习，所以我觉得他这条规定是霸王条款

用户

最主要的是他们根本就没有人跟我说过不给退款，我第一次提出退款的时候也没有跟我说不给退款，那个时候课程都还没有开始，我凭什么不给退，他说只要报名了就给我开通权限了，可是我自己并不知情，根本不了解他说的权限是什么，如今他就拿那张协议来说辞，我觉得那张协议本身就存在问题

特邀律师

是网上报名还现场

用户

我是直接把钱转给推销我的那个人微信报名

特邀律师

你认识那个人吗

特邀律师

收到

用户

不认识她

特邀律师

你可向协费者协会投诉

用户

我打了12315投诉电话了，但是是录音留言

用户

对方约我今天下午去他们校区找校长谈判

用户

我就想说我跟他们谈判我的谈判内容和我的说话是什么，我如何应对他们，他们肯定就会以这张协议为说辞

特邀律师

协商解决，以他们没有提供培训服务的理由证明他们违约，并要求退款，协商不成可以投诉或者向法院起诉

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