我六月份报名一线*****机构学习消防工程师，在报名的时候他们说我可以在**报名考试 我六月份报名一

我六月份报名一线*****机构学习消防工程师，在报名的时候他们说我可以在**报名考试 我六月份报名一线****机构学习消防工程师，在报名的时候他们说我可以在**报名考试，等到十月份要注册报名的时候，他们委托另一家物业公司，让我们通过他们报名，一开始物业公司说我不能在**报名，让我报**，后来因为他们的原因我哪都没报上，我要求一线**退全款他们不肯，而且他们还说这是物业公司的责任，跟他们没关系，他们只管协商，我想请问我应该怎么办