本人干工程的，在网上找到学*机构，于2018年1月17日在青*市学*机构报名学习汉语言文学自考本，当

本人干工程的，在网上找到学*机构，于2018年1月17日在青*市学*机构报名学习汉语言文学自考本，当时提出看退费说明，他们岔开了话，学慧网报名时说这个汉语言文学本科证可以评职称,以及考工程相关方面的资格证，花了2382报名。年后3月份才发现这个证书跟我工程工作并无关系，还不能考证。报名前她们说可以退，报名后又说可以退，但是钱不一定能到手里。于18年3月17号提交退费申请。分校老师说15个工作日内给我答复。至2018年4月8号北*总校老师说退费金额为零，说可以转课程。在4月13号青*分校说课程可以全额转。次日北*老师打电话说4月2号新出规定要扣除一半学费。本人申请全额退款。一直没有退款给我。