办案人员可以这样操作   可以凭户口籍去开证明  

办案人员可以那么做。病例档案你可以凭户口本去开证明，应该没问题的

建议委托律师处理

办案人员扣押犯罪嫌疑人的身份证是有法律依据的。如果家属没有取得嫌犯诈骗的财物，就没有为嫌犯退缴赃物的义务。