货到付款，收货后回家发现有质量问题，卖家不肯接电话 有一家公司送出礼品给我，但要求我支付邮费和移动电话卡的费用，总数是1139元，收货回家后发现有质量问题，电话卡还是假的，然后就打电话给卖家，但他就是不听电话，然后我投诉去顺风速递公司，当天速递公司给的回应是公司正在跟进，三天给答复退款，还要求我保管好物品，但时间过去了三天，我打电话给速递公司，他们给的答复却是他们是第三方不方便插手，要求我自己去跟卖方调解，我该怎么办，怎么处理呢？请告诉我一下，谢谢！