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网购，发现货物被调换，卖家不肯退钱
网购，发现货物被调换，卖家不肯退钱 我在网上买了一些电子产品。运货到时是家人帮我签收的，到回到家时，拆开包裹，才发现里面的产品有被人换过的痕迹。可是卖家不肯退钱。我该怎么办。
问题状态：已过期
提问人：virgoa……（广东－深圳）
提问时间：2011-12-22 19:23
提问人：virgoa……（广东－深圳）
提问时间：2011-12-22 19:23
已有3位律师回答了该问题
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可协商解决,诉讼要看证据
追问：卖家不肯退钱。说我当时自己没有验收好货物，这是我自己倒霉。
~~~·你让我负什么责任？快递送到货都会检查外包装，外包装完整无损，才会签收的，如果外包装完好无损的话，你签收了，电池有质量问题7天内可以退换。你现在跟我说包装被割开了以后你收的货，这你能怨谁~~~~~
这是卖家说的话。
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1，不一定是卖家的原因，也可能是物流的原因。
追问：如果是物流问题该怎么办。回答：明确原因，要求责任方赔偿。追问：可是，问题是，包裹的纸皮扔了，没有证据啊。因为这不是我亲自验收的，是家里人帮我验收，事后他们扔了包装纸皮才告诉我。 -
协商不成，搜集证据起诉解决。
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