进的货出现质量问题，退货出现纠纷，卖家不肯退货 我是在义乌国际商贸城做生意的，今年12月份在上海一家公司订了一批水银开关，卖家说一个星期可以交货，结果过了两个星期才交货，交货的当天正是老外客户装柜的前一天，结果发来的开关质量有问题（开关没法安装），老外客户直接退掉了，然后我要求退货，但是该公司不给退，该怎么处理？（我们交易没有合同，没有协议，钱在发货的前一天已经打过去了）