银行保险
银行霸道收取滞纳金
银行霸道收取滞纳金 7月4日信用卡挂失后,银行工作人员说新卡在12个工作日邮到,但7月26日才邮到,此时已过了7月25日的还钱日,银行扣除我滞纳金，在挂失的当时银行工作人员并无提醒说银行卡未到也可以还钱，咨询此问题由谁来负责。银行的解释说，是我个人的问题，我应该主动咨询还钱事宜。（此为我第一次挂失卡，并不了解程序）
问题状态：已过期
提问人：malind……（北京－朝阳区）
提问时间：2011-07-27 09:39
提问人：malind……（北京－朝阳区）
提问时间：2011-07-27 09:39
已有10位律师回答了该问题
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建议和银行协商解决。如果是你的过错，你应该支付滞纳金。
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协商解决
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信用卡还钱确实不需要卡，是你的过错，建议与银行协商解决
追问：银行说是我的责任，他们未兑现12个工作日邮到的承诺，挂失时，客服人员说这张卡已作费，重新办一张新卡，如果新卡不开通，如何还款？回答：没有问题，建议与银行协商尽快还款追问：我想咨询的是，如果协商的结果是我交纳滞纳金，那我怎么通过法律的手段保护我的权益？回答：在这件事上你确有过错，最后还款日应当还款，且还款的确不需要信用卡，现在各大超市都有卡拉卡机器，刷借记卡就可以了，不需要刷信用卡本身，因此你应当缴纳滞纳金，你的权益没有收到侵犯。
如果除了欠款和滞纳金之外，银行让你缴纳其他不合理费用，那么你可以拒绝，协商不成可以起诉银行。追问：我可以通过各种途径还款，但是我不知道卡号，我之前卡已作费，新卡未到？回答：如果是这样的话，银行有过错，可以积极举证，为自己免责，协商不成可以起诉追问：银行回答我说，在挂失的当时，如果主动说明还款时候的事情，伤害客户，得需要客户主动咨询，可是对于第一次办理此业务的人，并不知道可以这样！证据可能就是银行的电话录音了！我可以怎么办？回答：这个你肯定需要为自己举证的，银行不可能为你举证证明你无过错 -
银行存在不告知详细的善意提醒责任，应由银行承担责任的。
追问：我想咨询的是，如果协商的结果是我交纳滞纳金，那我怎么通过法律的手段保护我的权益？
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协商解决
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应该通过协商解决
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协商解决
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建议协商解决
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建议协商解决，银行应该履行告知义务
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建议协商解决
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