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我是淘宝卖家,在淘宝卖了一款奢侈品鞋,买家收到后要退货退款,但我拒绝

我是淘宝卖家,在淘宝卖了一款奢侈品鞋,买家收到后要退货退款,但我拒绝 我是淘宝卖家,在淘宝卖了一款奢侈品鞋,买家收到后要退货退款,但我拒绝,后来双方经过协商后不退货不退款,但淘宝小二判断失误,最后还是把钱款打进买家账户,买家就不把款打给我也不把鞋寄还给我,我该怎么走法律程序?
问题状态:已关闭
提问人:ask201……(广东-汕头)
提问时间:2015-08-26 14:46
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