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产品问题
产品问题 我买一部相机 进水了 半年不到 索尼公司说不能保修 而且建议维修费5000 已经超过我的相机价格 我这样投诉有用吗
问题状态：已过期
提问人：pll_ka……（广东－深圳）
提问时间：2013-11-22 15:31
提问人：pll_ka……（广东－深圳）
提问时间：2013-11-22 15:31
已有2位律师回答了该问题
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看是否在保修期内
追问：还在保修内的 可是商家就说人为因素 不给三包 这个对吗回答：那保修费用是不用付的，只支付零件费用就可以了追问：零件费需要5000 我相机才3000多 不是在保修范围内出问题是产品质量问题吗回答：相机才3000多，零件怎么可能要5000多，那还不如买个新的，人为因素不属于产品质量问题的 -
您好，要看是不是保修期内，而且要看是什么原因。如果是你的原因呢肯定就不会修了。
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