消费权益
购手机中出现的问题。
购手机中出现的问题。 在国庆节时在商场买了iPhone5C,在购买时我跟他们说要裸机,不要合约机。他们说这就是裸机,是国庆节做活动,买这手机送话费,每月返还。还说这号你用不用无所谓,就是立刻扔掉也可以,可以使用我原先的号码。于是决定买这台机子,他们就拿了我的身份证去开号人网。在他们弄好之后我就在联通的受理单上签了名。因为他们说用不用无所谓,所以没多看就签名了。买了之后才知道这就是联通的购机入网送话费的合约形式,而且合约期两年,两年之类必须用这号,否则为违约。而且在发票上显示的也跟他们说的不一样,他们是说手机卖3880送话费,而发票上显示是手机3688,微卡200,也就是话费200,自己花钱开的号,而且这就是合约机。但是在购买过程中他们并没有解释这些,只是说送话费,用不用随你。于是后来又去询问他们,他们说这就是裸机,真的不要紧,这号可以不用,可以实行机卡分离,不会出现锁机现象,只是不用时不能再送话费了,号码就停了。他们还口头说如果出现问题了他们负责。
1.想问一下在这购买过程中,他们没向顾客解释清楚,导致顾客不知情的情况下购买,他们是不是不合理?
2.发票上显示的和他们说的有差距,他们是不是有欺诈行为?
3.我不用这号,出现的一些后果(锁机,联通追究我违约等)他们该不该负责?
4.联通运行商在办理这业务时,没有本人亲自在场办理,直通过卖方拿顾客身份证去办理,造成顾客对业务不了解,他们是不是也不合理?
5.我就是不想用着号,如果他们当时解释很清楚我根本不会买,我该怎么办,我该如何维护自己的权利?
问题状态:已过期
提问人:beetho……(湖北-武汉)
提问时间:2013-10-05 10:22