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手机才买五天,第二天出现问题,第四天去退货,店家不给退怎办
手机才买五天,第二天出现问题,第四天去退货,店家不给退怎办 手机是从正规店里买的,第二天出现摄像黑屏一天,第三天出现不读卡没信号,因为没有照相什么的,售后不给开检测报告怎么办?想退货
问题状态:
已过期
提问人:群儿819_……(山东-临沂)
提问时间:2013-09-10 18:17
已有
1
位律师回答了该问题
110网律师
2013-09-10 18:22
依法主张退换,
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追问:
商店的意思是只能换不能退,没有质量问题,怎么就能换呢?我不想要了,他们不给出检测报告,说只能先升级,升级解决的问题都不是问题,都不属于质量问题不在三包中
回答:
手机不能正常使用,可退
追问:
手机又好了,又能用了,怎么办?售前协商的意思是换,不能退,既然没有影响第二次销售,为啥不能退呢?我心里有疙瘩,不想要了,还能如何协商
回答:
看是否是手机基本功能问题,是则可退
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