手机光出现问题，想换新或退货 你好，我咨询一下，我在亚马逊上买了一个手机，没用几个月就死机重启，然后就提示的系统崩溃，拿去HTC售后说做了一下系统升级就可以。可是做了之后就还是这个情况，又拿去了说得返厂，返厂了两三天又给我发回来了，单据上说的还是重做系统。之后没用两天就又出现这类似情况，无奈之下我只身去了长沙的HTC售后，检测了说是主板的问题《3月23日>服务人员说的是要等着主板到货换新，于是手机就放在了长沙亿立售后等待修复，于4月11号取到手机用了没两天又出现了此情况，拿去HTC售后检测说没问题，可是回来之后拿着手机装电话卡却怎么也识别不出来，无奈又返厂了，检测出还是主板有问题。我想问问这个情况能不能要求他们换新或者退货呢？