工作中的失误要不要负全部责任？ 我想请问，我是某银行的职员，在办理一笔贷款业务时，业务办理结束后，由于客户提出不还贷款后，有我们银行根据内部会计制度规定，抹账必须有专人授权，当时操作都是两人当时当场办理的，由于发生时间长，所以监控录像失效，当时抹账后，我由于工作失误在其本子注销还款记录，导致，这个人以这“证明”不还钱，我想请问我可不可以以我们银行内部操作程序双人抹账这个证明来起诉他诈骗啊？